Política de devoluciones

Política de devoluciones

Drip Culture ofrece protección total al comprador para garantizar la completa satisfacción de todos nuestros clientes. Nuestra protección cubre las siguientes situaciones:

1. Si no recibe su compra dentro del plazo de entrega especificado, recibirá un reembolso completo. El tiempo de envío se calcula a partir del momento en que se envía el pedido; el tiempo de fabricación no se incluye en el tiempo de envío.

2. Si el producto NO es como se describe y es sustancialmente diferente a la descripción del artículo, puede devolverlo para obtener un reembolso completo, solo pagar el envío o conservar el producto y recibir un reembolso parcial.

Simplemente notifíquenoslo por correo electrónico y abordaremos de inmediato sus inquietudes.

• Se aceptarán reembolsos y cambios dentro de los 10 días posteriores a la recepción original del pedido.
• Los productos deben devolverse en condiciones nuevas y aptas para su reventa. Los productos alterados, dañados o desgastados (con rayones, abolladuras, etc.) no cumplen los requisitos y pueden desecharse.
• Habrá una tarifa de reposición del 15% para todas las devoluciones a menos que los productos estén defectuosos o haya un error de envío.
• Los gastos de envío no se reembolsarán. El cliente asumirá el coste del envío de devolución, incluyendo los gastos de envío y cualquier impuesto, arancel o tarifa asociada.
• Si no se devuelven las cajas o embalajes asociados a los productos, el valor de la caja o embalaje se restará de la devolución.
• No aceptamos devoluciones de artículos en oferta. Todos los artículos en oferta son finales.
• Los diseños personalizados y la colección de moissanita pueden tardar más de 48 horas en enviarse, ya que se fabrican al momento de la compra. Los artículos de moissanita no son reembolsables a menos que presenten un defecto.
• Todas las ventas de diseños personalizados y grillz son finales.
• Para devoluciones o cambios, contáctenos antes de enviar los artículos a nuestra dirección de devolución. Nuestra dirección de devolución es 135 Lower Sherbourne Street, Unidad 1953, Toronto, Ontario, Canadá, M5A 1Y4.

Precios

Todos los precios están sujetos a cambios. Le pedimos disculpas, pero ocasionalmente se producen errores al introducir los datos de precios. Si hay algún error en los precios o en cualquier otra información que se muestra en nuestro sitio, nos reservamos el derecho de corregirlo sin compromiso.